Специализированная выставка «Индустрия детского отдыха» | 6–8 декабря 2016
Форум
Форум
Выставка
Выставка
Ярмарка вакансий
Ярмарка вакансий

На «Индустрии детского отдыха» поделились секретом успешных переговоров

15.02.2016

На тренинге «Стандартные и нестандартные переговоры: как сделать так, чтобы клиенты Вас слышали, понимали и принимали Вашу позицию» бизнес-тренер Ольга Ягудина рассказала о том, как эффективно готовиться к переговорам, выстраивать партнерские отношения с оппонентом, отклонять его возражения и правильно представлять свою компанию.

По словам спикера, успех переговоров предрешен еще во время подготовки: «На этом этапе необходимо стремиться к реализации главной цели – усилить желание партнеров к непосредственным контактам. Поэтому очень важно еще на первой стадии узнать как можно больше о своем оппоненте, ведь влиять можно лишь тогда, когда знаешь о партнере все или почти все». Кроме того, очень важно знать продукт, который ты представляешь: одна из ошибок в продажах – невладение точной информацией о продукте. Зачастую представитель, рассказывая о своей компании, употребляет общие фразы, например «большой выбор», «выгодные цены», а когда ему задают конкретный вопрос – теряется и не может ответить, этим он отталкивает от себя потребителя.

Также Ольга Ягудина рекомендовала устанавливать партнерские отношения с клиентом, занимая его позицию во время переговоров, искать выгоду сделки для него в первую очередь, задавать как можно больше вопросов, не только для того, чтобы увлечь клиента, но и чтобы показать ему заинтересованность в теме и настрой на взаимовыгодные отношения.